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bakaid: 20071122

逆をいえば、日用品化されやすいものは、個々の顧客の
要望を親身に聞いちゃいけないんだな。カスタマイズで
対応するのが本筋なんだから。だから、カスタマイズの
枠組みをハッキリさせて、その枠組みの中で顧客の要望を
かなえる。枠組みからはみ出るような要望にはゴメンナサイ
するしかない。それが日用品の宿命だし、だから安価に
提供できる。

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規格がはっきりしてるっていうのも、日用品化されやすい
ものの条件の1つなんだな。

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